［J-Mups］クレジットカード端末で通信エラーが表示される

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J-Mupsのマークがある据置型の決済端末をお使いの場合、端末がインターネットに接続されていないと決済を行う事ができません。 通信エラーが発生する場合は、以下の内容をご確認下さい。

1. ケーブルの接続をご確認下さい。ルータのLANケーブルや端末のLANケーブルを確認し、必要に応じて差し直すなどしてみてください。
2. プロバイタの契約や通信会社の障害状況をご確認下さい。お支払い手続きの漏れプロバイタの利用料未納などで契約が停止されている場合や通信会社の障害でインターネット接続そのものができない状態になっている場合もございます。PCなどでクレジットカード端末の接続されているネットワークに接続し、インターネットへの接続ができるかご確認下さい。
3. 上記で接続ができない場合などは、ヘルプデスクにお問合せ下さい。

J-Mups端末ヘルプデスク 24時間365日対応 電話番号：

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［J-Mups］クレジットカード端末の電源が入らない

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J-Mupsの据置型クレジットカード端末で電源が入らない場合、以下の操作をお試し下さい。

1. ACアダプタと電源コンセント、端末本体とACアダプタのソケットなどの接続を確認して下さい。
2. 電源OFF直後に電源が入らない様な場合、3秒以上間をおいて再度電源ポタンを押してみて下さい。
3. スタンバイモードでは画面が暗くなり、端末の電源が入っていないように見えます。画面をタッチするか任意の操作キーを押してみて下さい。

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［J-Mups］クレジットカード端末の画面やボタンが反応しない

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電源を確認して問題の無い場合、何らかの理由で端末が動作していない可能性があります。この様な場合は以下の手順をお試し下さい。

1. 電源ボタンを10秒以上押し本体を終了する。
2. 再度電源ボタンを3秒以上押し、本体を起動する。

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［J-Mups］クレジットカード端末とポスレジは連動できますか？

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連動できます。
開発を行うことなく連携できるポスレジとしては、ネットレジのスマレジとの連動が可能です。この場合、別途スマレジとのご契約及びイーサーネット変換器の購入が必要となります。 通常のポスレジについては、開発を行うことなく連動する機種の限定がございますので、連動希望のポスレジの機種を予めご相談ください。

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［J-Mups］ヘルプデスク 操作方法/運用/故障などの問い合わせ先

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J-Mups端末の操作方法や端末運用、故障などの問い合わせはJ-Mupsのヘルプデスクをご利用ください。 24時間365日以下の電話番号で受け付けております。 J-Mupsヘルプデスク（24時間365日受付）

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［J-Mups］精算、入金サイクルについて教えて下さい。

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当社のお支払いサイクルは、月末締、翌15日払と15日締め月末払いの月2回のご精算、お支払いとなります。

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［CREPiCO］ヘルプデスク 操作方法/運用/故障などの問い合わせ先

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CREPiCO端末の操作方法や端末運用、故障などの問い合わせはCREPiCOのヘルプデスクをご利用下さい。 CREPiCOヘルプデスク（24時間365日受付）

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［CREPiCO］［PayEasy］キャッシュカードが登録できない/ネット銀行の登録ができない

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CREPiCO端末から口座振替用に登録ができるキャッシュカードは、CREPiCOセンターとの回線接続がされている必要があり、ネット銀行、信託銀行などでは、まだ接続されていない金融機関があります。 その場合、専用用紙に必要事項をご記入の上ご郵送ください。 尚、現在CREPiCOセンター未接続の金融機関は以下の通りです。 ◯ネット銀行・信託銀行 ジャパンネット銀行 セブン銀行 楽天銀行 住信SBIネット銀行 三菱UFJ信託銀行 みずほ信託銀行 中央三井信託銀行 住友信託銀行 新生銀行 あおぞら銀行 シティバンク銀行 ◯第一地方銀行 但馬銀行 ◯第二地方銀行 福島銀行 大東銀行 東京スター銀行 神奈川銀行 長野銀行 大正銀行 佐賀共栄銀行 長崎銀行 ◯信用組合 商工組合中央金庫 ウリ信用組合 函館商工信用組合 空知商工信用組合 十勝信用組合 石巻商工信用組合 古川信用組合 仙北信用組合 秋田県信用組合 北郡信用組合 山形中央信用組合 山形第一信用組合 福島県商工信用組合 いわき信用組合 相双五城信用組合 会津商工信用組合 真岡信用組合 那須信用組合 あかぎ信用組合 ぐんまみらい信用組合 埼玉県医師信用組合 熊谷商工信用組合 埼玉信用組合 全東栄信用組合 東浴信用組合 文化産業信用組合 東京厚生信用組合 東信用組合 江東信用組合 中ノ郷信用組合 共立信用組合 七島信用組合 北部信用組合 警視庁職員信用組合 東京消防信用組合 東京都職員信用組合 ハナ信用組合 神奈川県医師信用組合 神奈川県歯科医師信用組合 中央中央信用組合 横浜華銀信用組合 小田原第一信用組合 相愛信用組合 新潟鉄道信用組合 興栄信用組合 新栄信用組合 太陽信用組合 五泉信用組合 三條信用組合 巻信用組合 新潟大栄信用組合 塩沢信用組合 糸魚川信用組合 富山県信用組合 金沢中央信用組合 石川県医師信用組合 愛知商銀信用組合 愛知県警察信用組合 名古屋青果物信用組合 豊橋商工信用組合 三河信用組合 イオ信用組合 滋賀県民信用組合 京滋信用組合 大同信用組合 大阪協栄信用組合 大阪貯蓄信用組合 中央信用組合 大阪府医師信用組合 大阪府警察信用組合 朝日新聞信用組合 毎日信用組合 ミレ信用組合 兵庫県医療信用組合 兵庫ひまわり信用組合 島根益田信用組合 朝銀西信用組合 岡山商銀信用組合 広島県信用組合 広島商銀信用組合 両備信用組合 備後信用組合 山口県信用組合 土佐信用組合 宿毛商銀信用組合 福岡県南部信用組合 福岡県中央信用組合 とびうめ信用組合 佐賀東信用組合 佐賀西信用組合 長崎三菱信用組合 佐世保中央信用組合 福江信用組合 九州幸銀信用組合 熊本県信用組合 宮崎県南部信用組合 鹿児島興業信用組合 奄美信用組合

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